Ruilen & Retourneren

We streven ernaar dat jij iets koopt waar je echt blij van wordt. Dit betekent ook dat als je niet helemaal tevreden bent, je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden kunt annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om je item retour te sturen. Wil je ons helpen te verbeteren? Vul bij stap 1 op het retourformulier kort de reden van retour in. 

Zodra we je retour in goede staat hebben ontvangen, krijg je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Alleen de kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening (± €7,25, afhankelijk van de vervoerder). We vragen je om het item zorgvuldig te behandelen, waar mogelijk in originele staat (ongedragen en ongewassen) met kaartje eraan bevestigd en goed verpakt retour te sturen. Mocht het product beschadigd zijn, gedragen of gewassen zijn, waarbij de kaartjes verwijderd zijn of het product meer beschadigd is dan nodig is om te proberen, dan kan hygge HARLEM deze waardevermindering aan je doorberekenen.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, kun je het item in originele staat (ongedragen en ongewassen) met kaartje eraan bevestigd en goed verpakt retour sturen. Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht kun je contact met ons opnemen via service@hyggeharlem.com. Na aanmelding storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug, zodra we het product in goede orde hebben ontvangen.

We nodigen je uit om bewust te kiezen: check je maat en stel gerust een vraag als je twijfelt, via service@hyggeharlem.com. Want elke retour betekent een extra rit en vaak producten die niet meer als nieuw verkocht kunnen worden. Hiermee dragen we samen bij aan een duurzamere modewereld.

Retour sturen is super makkelijk

Stap 1. Vul het retourformulier in. Je vindt dit formulier op deze retour pagina en print het uit. We accepteren alleen retouren voorzien van dit formulier.